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香港零售交易额连续第18月下跌 店员转型开网店

时间: 2017-11-1 15:43:48 | 作者:admin | 类别:行业新闻

国庆黄金周过后,香港尖沙咀海港城的众多奢侈品店铺里,客流稀稀拉拉,这是香港地区零售两年以来连续下滑的结果。而身为Miu Miu销售人员的陈琳(化名)正为这个月的业绩发愁。在一次培训课上,培训师建议大家都用微信来做推广和销售。与多数香港人一样,陈琳常用的聊天工具是Whatsapp,微信对于她来说并不熟悉。

在匆忙学习了流程后,陈琳便开始向所有有过购买记录的Miu Miu会员发短信,告知大家未来她将在朋友圈做推广,希望喜欢Miu Miu产品的顾客可以多多支持。

陈琳并不是做香港奢侈品“微商”的第一批人。早在1年前,在莎莎工作的梅雪(化名)已经开始从事“微商”工作,并且生意已经很红火。

梅雪告诉《第一财经日报》记者,莎莎鼓励所有前线销售人员开微信账户,并且在朋友圈不定时地发产品信息,公司会统一从香港发货,保证14天内送达货品,而通过这种“微商”的商业模式,销售人员也可以赚取一定佣金。而与一般的微商不同的是,不论客户使用的是微信支付还是支付宝,都统一用公司官方的账户接收钱款,而自己则不再加价。

不过,随着国家税务总局宣布不再征收普通化妆品的消费税、高级化妆品的税率则由30%降至15%,已经步入寒冬的香港零售业无疑再受重击。莎莎主席兼行政总裁郭少明近日公开表示,消息来得太过突然,可能将影响公司的网购及零售业务,对此感到“头痛”。

连续第18个月下跌:减价和裁员是必然

高处不胜寒。从去年开始,香港的奢侈品市场不断打出“亲民牌”——迪奥(Dior)、香奈儿(Chanel)、普拉达(Prada)都在香港降价。而在今年9月,业绩曾经十分坚挺的英国奢侈品牌博柏利(Burberry),在香港对经典手袋及初秋全新上架的部分产品大降价,幅度达到10%至15%。

香港零售业近来的光景是“没有最冷,只有更冷”香港零售业近来的光景是“没有最冷,只有更冷”

尽管如此,香港零售业近来的光景是“没有最冷,只有更冷”。根据香港特区政府统计处数据,今年上半年,香港零售业总销货额同比下跌逾10.5%,是自1999年以来最大的半年跌幅。8月份,香港零售业总销货额约339亿港元,同比下跌10.5%。香港特区政府发言人指出,目前市民消费意愿在经济前景不明朗的情况下都在维持谨慎,而8月已经是香港零售业销货数字连续第18个月下跌。

香港零售管理协会主席郑伟雄透露,已经听说有不少公司有意裁员;如果圣诞节及新年过后,零售表现持续向下,明年2月或3月可能会出现大规模的裁员。

形势所逼,不少销售人员也开始人心惶惶,担心自己的饭碗不保。情急之下,只能选择跟上潮流,试一把“微商”。

陈琳与梅雪都告诉记者,公司并没有强迫每个销售人员在朋友圈做微商,但其实大部分销售人员为了饭碗都会这么做。

香港零售市场在经历长期牛市以后,似乎开始迎来一次漫长的寒冬。实际上,自从2003年香港开始开放“自由行”以来,香港的零售业长期处于极速扩张状态。在很长的一段时间里,销售人员是“香饽饽”,长期人手不足,如果在Dior或者Chanel这种一线大牌任职,普通销售人员月薪可以达到4万至5万港元——要知道,同期在香港刚毕业的大学生平均工资只有12000港元。

李伟(化名)是香港一所著名高校的硕士,他曾在香港从事多个月薪只有12000港元的工作。2012年,由于生活实在艰苦,他无奈把简历投递到了位于海港城的一家名牌手表店。在面试成功上班一年后,他已经成为了同学圈里的“小康”人士,在香港成功“上车”,买到了自己心仪的房子。

人民币贬值代购也发愁

导致香港零售业重创的另一个压力,就是近期人民币的贬值。林丹(化名)在微信朋友圈里从事香港代购工作,由于今年以来人民币贬值的速度比较快,她的生意也受到了影响。

“过去,(由于汇率)所有货品都相当于打8折,现在则接近9折,香港的价格优势都没有了。”林丹无奈地对本报记者说。今年年初,港元对人民币即期汇率为0.8369,而截至记者发稿时,港元对人民币的汇率已经达到0.8740。

无奈之下,林丹只能开始兼职销售韩国产品,因为韩元过去一年也贬值很多。除此之外,她还代理了某个微商品牌,来补贴收入。

莎莎(00178.HK) 也于近期公布十一黄金周的销售数据,同时发出盈警,预告截至9月底的半年净利同比下跌约35%至45%,这主要是香港及澳门市场的销售及毛利均出现跌幅、部分海外业务表现疲弱及该集团电子商贸的盈利下降所致。

珠宝首饰和钟表等贵价品销售受到冲击。谢瑞麟(00417.HK)昨日公布了截至8月底的中期业绩,营业额15.5亿港元,按年跌11.56%;纯利1173.9万港元,按年跌24.05%。

其香港地区业务更是重灾区。谢瑞麟表示,上半年港澳地区营业额下降32.6%。

香港零售额连续下跌香港零售额连续下跌

周生生大中华区营运总经理刘克斌则持有不一样的观点。他对《第一财经日报》记者表示,人民币汇率的变动对内地消费者的心理影响有限,不少消费者已经有心理预期。在过去一周里,公司的生意没有看出很大变化,而且第四季度是传统婚嫁旺季,可以抵消人民币贬值带来的负面影响。

刘克斌称,相反,不少消费者可能会因为人民币贬值更愿意购买黄金产品,因为很多中国人都认为黄金是不错的保值产品。他举例说,在2012年至2013年人民币汇率波动时,同样有很多人选购黄金产品。

全球零售业的挑战

实际上,香港零售业面临的挑战有诸多因素。就在去年9月,美国轻奢品牌蔻驰(Coach)提前解约,撤出位于中环皇后大道中36号楼下的大型旗舰店。即便要赔偿18个月的租金约1.3亿港元,Coach仍头也不回地走了。

Coach的账算得很清楚:如果按照Coach的租金560万港元、Coach每个包5000港元计算,意味着Coach每天要销售37个包才能回本——这还不包括每个月租用外墙广告位的160万港元。Coach最终选择壮士断腕,意味着香港的零售业自从那时候起已变得非常不景气,令Coach宁愿赔钱也要放弃这家店铺。

最终,这家店铺租金下跌22.5%,被运动品牌Adidas接盘。

从各家奢侈品牌的经营数据来看,其实全球的奢侈品都有倒退的迹象。Prada(01913.HK)中期报告显示,集团净收入下跌25%,只有1.42亿欧元,而集团在报告中称,“几乎所有地方的销售都出现了下滑”。

即便是全球最大的奢侈品集团路威酩轩(LVMH)也难以幸免,今年上半年,集团旗下的时装皮革业务收入及利润都出现了负增长。尽管第三季度开始反弹,令这一部分的收入增长了5%至29.4亿欧元,但由于反弹并不稳定,不少业界人士仍旧很担心。

而法国奢侈品爱马仕明年开始选择放弃公布全年收入预测,主要原因是政治及货币政策因素削弱了奢侈品市场的前景。瑞士奢侈品公司历峰集团(Richemont)也发布盈利警告,预计上半年净利润将下跌45%,主要受瑞士手表销售大跌影响。

随着全球奢侈品业的倒退,居安思危的李伟已经开始思考其他的出路,他目前已经考取香港保险牌照,转而从事保险销售工作。

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